化粧品メーカーからはビューティコンサルタントが毎日アドバイスに来店。毎日だから、時間さえあれば、お出かけになれますね。また、ウィッグなど新しい商品の紹介にも、メーカーから必ずスタッフがでかけてきます。横山さんの「常に本物に触れて欲しい」気持ちが伝わってきます。

日頃のお礼のつもりで始めたポイントサービス。ポイントが集まったら、とっておきのグッズをプレゼント。もしくは金券を発行しては、感謝の気持ちを伝えていました。しかし、お客様から「わざわざ物を買わなくてもいいわよ」といわれ、金券のみとなりました。ざっくばらんにお客様とやりとりできるコミュニケーション力はお見事。女一人で頑張って来られた50年の力です。